Question Fréquentes
ONLY LASH CLUB
- Si vous n’avez pas encore de compte, créez-en un en cliquant sur « Inscription»
depuis notre site. Vous rejoindrez automatiquement notre programme de fidélité dès
la création de votre compte. - Si vous possédez déjà un compte, il vous suffit simplement de vous connecter pour
activer votre participation et commencer à cumuler des points.
Vous pouvez gagner des points en réalisant des achats sur notre site.
Pour chaque 1€ dépensé, vous cumulez 1 point, qui s’ajoute à votre solde de
fidélité. Vous pouvez aussi cumuler des points en réalisant les missions disponibles
sur notre site.
Non, uniquement les points correspondant au montant remboursé seront déduits
de votre solde.
Les points obtenus sur la partie non remboursée de votre commande resteront
disponibles sur votre compte fidélité.
- Nouveau compte client
En vous connectant à votre compte, vous accédez à un tableau de bord récapitulatif
affichant :
- votre solde de points,
- vos récompenses disponibles,
- et votre lien de parrainage pour inviter vos amis.
2.Ancien compte client
- Compte client activé :
Lorsque vous vous connectez, vous verrez un récapitulatif clair de vos points
et récompenses directement sur votre page de compte.
- Compte client désactivé :
Si votre compte fidélité n’est pas encore activé, un message s’affichera sur
votre page :
« Vous avez actuellement X points », indiquant le statut actuel de votre solde.
1. Date d’expiration fixe
Vos points de fidélité sont valables un an. Passé cette date, votre solde
sera automatiquement remis à zéro.
Chaque mission comprend une description détaillée expliquant les étapes à suivre
pour la réaliser.
Cliquez sur le bouton d’action associé à la mission pour commencer.
Une fois la mission accomplie, revenez sur le site afin de la valider la mission et de
recevoir automatiquement vos points.
Certaines missions sont soumises à validation avant l'attribution des points.
Une fois que vous avez cumulé suffisamment de points, connectez-vous à votre
compte client pour accéder à la liste des récompenses disponibles.
Choisissez la récompense de votre choix et échangez vos points directement depuis
votre espace fidélité. Un code promotionnel sera alors généré et pourra être utilisé lors
de votre commande.